Parce que vous nous confiez l’entretien de votre domicile (ménage, repassage, bricolage…), les clés de votre logement lors de vos congés… nous nous faisons le devoir de vous présenter des intervenants dignes de confiance.

A cette fin nous contrôlons les expériences et références de chaque candidat(e).
FBLYON Multiservices apporte une attention particulière au recrutement de ses collaborateurs. A nos yeux, deux valeurs sont primordiales : la confiance et la compétence.

> Définition de votre besoin

Nous définissons ensemble et à votre domicile la ou les interventions souhaitées. Ce déplacement gratuit nous permettra de cerner vos attentes, définir le contenu de la prestation. Toute personne possède ses propres exigences, à notre équipe de comprendre et de répondre à cette attente particulière.

> Signature du contrat

Toute entreprise dispensant une prestation de services pour un client (particulier ou professionnel), doit définir ses actions dans un contrat commercial.

Ce contrat est essentiel pour des raisons d’assurances, de responsabilités. A travers cet acte, FBLYON Multiservices couvre les risques liés aux interventions effectuées.

Ce document reprend les éléments définis lors de notre visite : jour(s) d’intervention, durée horaire de l’intervention, contenu de l’intervention …
Ce contrat est modulable par la suite et résiliable sur simple lettre en respectant un préavis de 1 mois.

> Présentation de l'intervenant(e)

Nous nous attachons à vous présenter l’intervenante lors du premier rendez-vous afin de créer la mise en confiance de part et d’autre. De votre côté, vous connaissez votre intervenant(e), c’est maintenant toujours elle ou lui qui interviendra à votre domicile selon le planning convenu avec FBLYON Multiservices.

> Suivi des interventions

Une fois les actions planifiées, nous restons à votre entière disposition pour apporter si besoin les corrections nécessaires à celles-ci. (Chaque intervention fait l’objet d’un compte rendu laissé par votre intervenante.) Des contrôles sont réalisés à l’opportun au cours des interventions afin de juger la qualité du travail effectué.

Les avantages FBLYON Multiservices
  • Un(e) intervenant(e) dédié(e)
    FBLYON Multiservices s’engage au quotidien à ce que ce soit la même personne qui intervienne à votre domicile pour l’entretien de votre logement.
  • Aucune formalité à accomplir
    FBLYON Multiservices est l’employeur de votre femme de ménage, ou de votre jardinier ou homme « à tout faire ». FBLYON Multiservices gère toutes les démarches administratives concernant le salarié qui intervient chez vous.
  • Un service garanti
    FBLYON Multiservices s’engage à vous assurer la continuité du service en cas de maladies ou congés de votre intervenant(e). Nous vous informons dans les plus brefs délais d’un éventuelle absence et nous vous proposons avec votre accord la solution la plus adaptée à votre besoin.
  • Une assurance souscrite pour vous
    FBLYON Multiservices a souscrit pour vous une assurance qui couvre l’ensemble des risques (bris d’objets ou divers dommages) dans le cadre de l’exécution de nos prestations.
  • Une aide fiscale égale à 50% des dépenses engagées
    En choisissant FBLYON Multiservices, vous bénéficiez d’avantages fiscaux : 50 % de réduction fiscale ou crédit d'impôts. Cette réduction fiscale ou crédit d’impôts est possible grâce à l’obtention d’un agrément nous concernant.
    En tant qu’organisme de services à la personne agréé par l'état, nos prestations bénéficient d’un taux de TVA réduit à 10% ; tous nos tarifs s’entendent TVA incluse.